Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site Griffea, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Bastien Reinaud, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Griffea – 5 impasse des Druides, 30300 Beaucaire, France – contact@griffea.com – 07 64 56 00 26.

2. Les données que nous collectons

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
  • Commande : produits achetés, montant, date, suivi de livraison, échanges avec le service client, et les photos que vous nous envoyez pour une demande de garantie.
  • Paiement : le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectés au moyen de cookies (voir article 7).
  • E-mails de la méthode d'adoption : votre e-mail, pour vous envoyer le guide et les 4 rappels de la méthode liés à votre commande.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer votre commande, vous envoyer la méthode d'adoption incluse, gérer les retours, la garantie et le service client – base légale : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales – base légale : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site – base légale : intérêt légitime.
  • Vous envoyer nos actualités (si vous l'avez demandé) – base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités – base légale : consentement donné via le bandeau cookies.

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Qui reçoit vos données

  • Shopify, qui héberge le site et la boutique et traite les paiements pour notre compte.
  • Nos fournisseurs, qui expédient votre commande : ils reçoivent uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse de livraison, téléphone).
  • Les transporteurs chargés de la livraison.
  • Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains destinataires sont situés hors de l'Union européenne. Shopify encadre ses transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nos fournisseurs étant situés hors de l'Union européenne (Chine), la transmission de vos informations de livraison est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD) et se limite à ces seules informations.

6. Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Photos envoyées pour une demande de garantie : jusqu'au traitement de la demande, puis 1 an.
  • Données client utilisées pour vous informer de nos actualités : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact.
  • Cookies de mesure d'audience et publicitaires : 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité), qui ne nécessitent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli par le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@griffea.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (https) et les paiements sont traités par un prestataire certifié. L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en haut de cette page.